Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web electrojmsl.es.
ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL
- CIF: B73563744
- Domicilio social: Calle Los Mayas 23, 30850 Totana (Murcia), España
- Correo electrónico: info@electrojmsl.es
- Teléfono: +34 689 488 696
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la venta de productos de electrodomésticos, electrónica, informática, telefonía y otros artículos comercializados por ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL a través de su sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos son aquellos que figuran en el sitio web en el momento de la consulta por parte del cliente.
Las fotografías, descripciones y especificaciones técnicas tienen carácter orientativo. ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL se esfuerza por garantizar la máxima exactitud de la información publicada, pero no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o diferencias menores respecto al producto suministrado por el fabricante.
4. Proceso de compra
El proceso de compra comprende las siguientes etapas:
- Selección de productos.
- Adición al carrito de compra.
- Introducción de los datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación y validación del pedido.
- Recepción de un correo electrónico de confirmación.
La venta no se considerará definitivamente formalizada hasta que el pedido haya sido aceptado y confirmado por ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL.
5. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos serán facturados conforme a las tarifas vigentes en el momento de su confirmación.
6. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos de pago disponibles en el sitio web
El pedido será procesado una vez recibido y verificado el pago correspondiente.
7. Envío y entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables.
- Entrega estimada: entre 3 y 7 días laborables, salvo indicación diferente en la ficha del producto.
Los plazos son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a la empresa o por incidencias logísticas.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea y española de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a:
info@electrojmsl.es
Los productos deberán devolverse:
- En perfecto estado.
- Sin signos de uso indebido.
- Con todos sus accesorios y documentación.
- En su embalaje original cuando sea posible.
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, el reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y comprobación del producto devuelto.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos a consumidores particulares están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española vigente.
En caso de falta de conformidad del producto, el consumidor podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según lo dispuesto legalmente.
Para cualquier incidencia relacionada con la garantía, el cliente deberá contactar con:
info@electrojmsl.es +34 689 488 696
11. Responsabilidad
ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL no será responsable de:
- Daños derivados de una utilización incorrecta de los productos.
- Instalaciones defectuosas realizadas por terceros.
- Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
- Interrupciones temporales del sitio web por motivos técnicos.
La responsabilidad de la empresa quedará limitada al importe total del pedido realizado.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española vigente.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
13. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
En caso de conflicto o litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.