Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá ponerse en contacto con ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL a través de:

Correo electrónico: info@electrojmsl.es
Teléfono: +34 689 488 696

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original.
• No haber sido utilizados, instalados ni dañados.
• Incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales.
• Estar correctamente embalados para su transporte.

ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

3. Procedimiento de devolución

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá contactar con ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL para recibir las instrucciones correspondientes.

Salvo indicación en contrario o disposición legal aplicable, los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:

ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL
Calle Los Mayas 23
30850 Totana (Murcia)
España

4. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL procederá al reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

5. Productos defectuosos o dañados

Si el producto recibido presenta defectos o ha sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico:

info@electrojmsl.es

Una vez verificada la incidencia, ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL asumirá los gastos de devolución y ofrecerá, según corresponda:

• La sustitución del producto.
• La reparación del producto, cuando sea posible.
• El reembolso íntegro del importe abonado.

6. Excepciones al derecho de devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados, manipulados o deteriorados por el cliente.
• Productos que no se encuentren en su estado original.
• Productos incompletos o sin su embalaje original.
• Productos excluidos del derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.

7. Datos de la empresa

ELECTRO JOSE Y MIRELA SLL
CIF: B73563744
Dirección: Calle Los Mayas 23, 30850 Totana (Murcia), España
Correo electrónico: info@electrojmsl.es
Teléfono: +34 689 488 696
Sitio web: electrojmsl.es